Prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (skymilk.lt)

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio prekes elektroninėje parduotuvėje skymilk.lt (toliau – Pirkėjas), ir MB „Meilė odai pro“, juridinio asmens kodas 307392012, buveinės adresas Kovo 11-osios g. 27-27, LT-75124 Šilalė, Lietuva, tel. +370 609 26888, el. paštas info@skymilk.lt (toliau – Pardavėjas), tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.

1.2. Šiomis Taisyklėmis įtvirtinamas prekių pirkimas – pardavimas, kuris atliekamas internetinėje svetainėje (parduotuvėje) skymilk.lt.

1.3. Šios Prekių pirkimo – pardavimo Taisyklės turi tokią pačią teisinę galią kaip ir sutartis.

1.4. Pirkimo – pardavimo procesą, Pirkėjo bei Pardavėjo teises ir pareigas nustato visose internetinės svetainės (parduotuvės) skymilk.lt skiltyse pateiktos taisyklės ir kita su prekių pirkimu, apmokėjimu, pristatymu, grąžinimu susijusi informacija.

1.5. Patvirtindamas užsakymą (pvz., pažymėdamas varnele langelį „Sutinku su taisyklėmis ir sąlygomis“ ir (ar) paspausdamas „Patvirtinti užsakymą“), Pirkėjas patvirtina, kad perskaitė Taisykles, suprato jų nuostatas ir su jomis sutinka. Jei Pirkėjas nesutinka su Taisyklėmis – jis neturi teisės įsigyti prekių skymilk.lt.

1.6. Pirkėjas patvirtina suprantąs, kad patvirtindamas Taisykles elektroniniu būdu sudaro civilinę sutartį, sukeliančią teisines pasekmes.

1.7. Šios Taisyklės yra abiem šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo ir apmokėjimo sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė ir kitos prekių pirkimo – pardavimo nuostatos skymilk.lt.

1.8. Atsižvelgdamas į LR teisės aktus, Pardavėjas gali bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo skymilk.lt svetainėje.

2. Taisyklių objektas

2.1. Šiomis Taisyklėmis Pardavėjas įsipareigoja perduoti „Užsakyme“ (tai yra elektroniniame prekių sąraše, į kurį Pirkėjas įtraukė prekes, kurias nori įsigyti iš Pardavėjo) nurodytas prekes (toliau – Prekės) Pirkėjo nuosavybėn, o Pirkėjas įsipareigoja priimti Prekes ir sumokėti už jas Užsakyme nustatytą kainą.

2.2. Pirkėjas Prekes užsisako vadovaudamasis skymilk.lt svetainėje pateiktais nurodymais ir sąlygomis. Šie nurodymai yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.

2.3. Prekių nuosavybės teisė Pirkėjui perduodama nuo jų faktinio perdavimo Pirkėjui ar jo įgaliotam atstovui momento.

3. Pirkėjo teisės

3.1. Pirkėjas turi teisę šių Taisyklių nustatyta tvarka atlikti visus veiksmus, susijusius su Prekių įsigijimu skymilk.lt elektroninėje parduotuvėje.

3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties ir grąžinti Prekes per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekių gavimo dienos, nenurodant priežasties, išskyrus atvejus, kai pagal LR teisės aktus ir (ar) Civilinį kodeksą Prekės nėra grąžinamos (pvz., higienos prekės, kurios buvo išpakuotos ir negali būti grąžinamos dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei tokia išimtis taikoma konkrečiai prekei).

3.3. Pirkėjo teisė grąžinti Prekes įgyvendinama vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, reglamentuojančiais nuotolinę prekybą ir vartotojų teisių apsaugą.

3.4. Pirkėjas gali pasinaudoti grąžinimo teise tik tuo atveju, jeigu Prekės nebuvo naudojamos, sugadintos, neprarado prekinės išvaizdos, nėra pažeistos etiketės, apsauginės plėvelės (jei jos buvo), o pakuotės pokyčiai yra tik tokie, kurie buvo būtini norint apžiūrėti Prekę.

4. Pirkėjo įsipareigojimai

4.1. Pirkėjas privalo sumokėti už Prekes ir priimti jas skymilk.lt nurodyta tvarka.

4.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus duomenis užsakymo ir (ar) registracijos formose. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.

4.3. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Pirkėjui tyčia arba netyčia perdavus prisijungimo duomenis tretiesiems asmenims, Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų veiksmus ir jų pasekmes.

4.4. Pirkėjas įsipareigoja nedelsdamas informuoti Pardavėją, jei sužinojo ar įtaria, kad jo prisijungimo duomenys tapo žinomi tretiesiems asmenims.

5. Pardavėjo teisės

5.1. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jei Pirkėjas nesumoka už užsakytas Prekes per 3 (tris) kalendorines dienas, nebent užsakymo pateikimo metu nurodyta kita apmokėjimo tvarka.

5.2. Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą ar jo dalį ir grąžinti Pirkėjui sumokėtą pinigų sumą, jei dėl techninės klaidos, trečiųjų šalių sistemų veikimo, integracijų ar kitų objektyvių priežasčių skymilk.lt buvo klaidingai nurodyta Prekių kaina, nuolaida, likutis ar pristatymo galimybės, arba jei užsakymo įvykdymas tampa neįmanomas.

5.3. Pardavėjas turi teisę laikinai apriboti pirkimą ar atšaukti užsakymą, jei kyla pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo, neteisėto mokėjimo, piktnaudžiavimo akcijomis ar kitų pažeidimų.

6. Pardavėjo įsipareigojimai

6.1. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę ir saugoti Pirkėjo pateiktus asmens duomenis, laikydamasis Privatumo politikos ir taikytinų teisės aktų.

6.2. Užsakytos Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu ar į pasirinktą paštomatą / atsiėmimo vietą, pagal skymilk.lt nurodytas pristatymo sąlygas.

6.3. Jei Pardavėjas dėl svarbių aplinkybių negali pristatyti užsakytos Prekės, jis įsipareigoja pasiūlyti analogišką ar kiek įmanoma savo savybėmis panašią Prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas, jei buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.

6.4. Jei Pirkėjas pasinaudojo papildoma nuolaida (pvz., nemokamas pristatymas) ir vėliau atšaukė arba grąžino bent vieną Prekę, Pardavėjas pasilieka teisę iš Pirkėjui grąžinamos sumos išskaičiuoti suteiktos papildomos nuolaidos vertę. Pavyzdžiui, jei užsakymui buvo pritaikytas nemokamas pristatymas nuo tam tikros sumos, tačiau po grąžinimo likusi užsakymo suma tampa mažesnė už nustatytą ribą, pristatymo kaina gali būti išskaičiuojama iš grąžinamos sumos.

7. Prekių apmokėjimo tvarka

7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais, su PVM (jei taikoma).

7.2. Pirkėjas įsipareigoja Pardavėjui sumokėti už Prekes vienu iš Pardavėjo siūlomų būdų, prieš Pardavėjui pradedant vykdyti Prekių pristatymo procedūrą.

7.3. Pirkėjas atsiskaito už Prekes vienu iš šių būdų:
7.3.1. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
7.3.2. Apmokėjimas banko pavedimu – išankstinis apmokėjimas, kai Pirkėjas perveda pinigus į Pardavėjo nurodytą banko sąskaitą.

7.4. Atsiskaitydamas 7.3 punkte numatytais būdais, tik gavus apmokėjimą Pardavėjas pradeda formuoti siuntą ir pradedamas skaičiuoti pristatymo terminas, nebent skymilk.lt nurodyta kitaip.

8. Prekių pristatymas

8.1. Pirkėjas, užsakydamas Prekes, įsipareigoja nurodyti Prekių pristatymo vietą bei kontaktinį telefono numerį ir (ar) el. pašto adresą.

8.2. Pirkėjas įsipareigoja Prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis Prekių priimti negali, o Prekės pristatytos nurodytu adresu ar remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl Prekių pristatymo netinkamam subjektui.

8.3. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgalioti partneriai (kurjerių tarnybos, paštomatai ar kiti pristatymo paslaugų teikėjai).

8.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Prekes Pirkėjui laikydamasis Prekių aprašymuose ir (ar) pristatymo informacijoje nurodytų terminų. Terminai netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo ar tiekėjų sandėliuose nėra reikiamų Prekių, o Pirkėjas informuojamas apie Prekių trūkumą. Pirkėjas sutinka, kad išimtiniais atvejais pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

8.5. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už pristatymo terminų pažeidimą, jei Prekės nepristatytos arba pristatytos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių (pvz., neteisingai nurodytas adresas, nepasiekiamas Pirkėjas, neatsiimta siunta per nustatytą terminą).

8.6. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę. Pastebėjęs, kad siuntos pakuotė pažeista (šlapia, praplėšta ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo ne vėliau kaip per 6 valandas nuo gavimo informuoti Pardavėją el. paštu info@skymilk.lt, pridėdamas aiškias siuntos nuotraukas. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas gali būti atleidžiamas nuo atsakomybės dėl Prekių pažeidimų, jei pažeidimai buvo sąlygoti pakuotės pažeidimų, kurių Pirkėjas nepažymėjo nustatyta tvarka.

8.7. Tuo atveju, kai Pirkėjas atsisako pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžina Prekes, Pirkėjas padengia tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar neteisinga Prekė. Grąžinimo išlaidų suma gali būti išskaičiuojama iš grąžintinos sumos.

9. Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas

9.1. Kiekvienos skymilk.lt elektroninėje parduotuvėje parduodamos Prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos Prekės esančiame Prekės aprašyme.

9.2. Pardavėjas garantuoja, kad sutarties sudarymo metu visos perduodamos Prekės neturi paslėptų trūkumų ir atitinka kokybės reikalavimus, tai yra turi tas savybes, kurios būtinos Prekei, kad ja būtų galima naudotis pagal įprastinę ar specialią paskirtį, jei tokia nurodyta.

9.3. Pardavėjas neatsako, kai dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių Prekių spalvos, forma ar kiti parametrai gali būti atvaizduoti netiksliai.

9.4. Kosmetikos ir (ar) higienos prekių tinkamumo naudoti terminas nurodomas ant pakuotės ir (ar) Prekės aprašyme. Pirkėjas įsipareigoja Prekes naudoti pagal gamintojo nurodymus.

10. Prekių grąžinimas ir keitimas

10.1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis LR teisės aktais, įskaitant 2001 m. birželio 29 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymą Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“, taip pat nuotolinės prekybos ir vartotojų teisių apsaugos nuostatomis.

10.2. Pirkėjas Prekes gali grąžinti per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos, jeigu Prekė nebuvo naudojama, sugadinta, o jos išvaizda iš esmės nepasikeitė, t. y. Prekės ar jos pakuotės išvaizdai buvo padaryti tik tokie pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą Prekę. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti atgal Prekę ir grąžinti pinigus, jei buvo padaryti nebūtini Prekės ar pakuotės išvaizdos pakeitimai, įskaitant pažeistas etiketes, apsaugines plėveles ar higienines apsaugas.

10.3. Prekės grąžinamos Pirkėjo sąskaita, išskyrus atvejus, kai grąžinama gauta ne ta Prekė, arba pristatyta Prekė yra nekokybiška.

10.4. Pirkėjas, norėdamas grąžinti Prekę, privalo kreiptis el. paštu info@skymilk.lt ir nurodyti užsakymo numerį, grąžinamas Prekes bei pageidaujamą sprendimą (grąžinimas / keitimas).

10.5. Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę (ar banko sąskaitą), iš kurios buvo atliktas apmokėjimas, per teisės aktų nustatytą terminą, kai grąžinta Prekė yra gauta ir įvertinta.

11. Šalių atsakomybė

11.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už užsakymo ir (ar) registracijos metu pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas pateikia netikslius duomenis, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.

11.2. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

11.3. Jei skymilk.lt svetainėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų tinklapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.

11.4. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

12. Nepaprastosios aplinkybės

12.1. Šalys neatsako už visišką ar dalinį savo įsipareigojimų pagal šių Taisyklių nevykdymą, jei tai įvyksta dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių. Force majeure aplinkybės suprantamos taip, kaip numatyta Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse.

13. Pardavėjo taikomos rinkodaros priemonės

13.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti įvairias akcijas, nuolaidas ir pasiūlymus skymilk.lt elektroninėje parduotuvėje.

13.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti.

14. Apsikeitimas informacija

14.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo užsakymo formoje ir (ar) registracijos metu pateiktu el. pašto adresu.

14.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia el. paštu info@skymilk.lt arba kitomis skymilk.lt skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

14.3. Pirkėjas sutinka, kad jo nurodytu el. pašto adresu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui, apmokėjimui ir pristatymui įvykdyti. Tiesioginės rinkodaros pranešimai siunčiami tik teisės aktų nustatyta tvarka (su sutikimu arba taikant teisėtą interesą esamiems klientams, suteikiant aiškią atsisakymo galimybę).

15. Baigiamosios nuostatos

15.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

15.2. Visi su šiomis Taisyklėmis susiję ginčai sprendžiami derybų keliu. Neišsprendus ginčo derybų keliu per 15 (penkiolika) darbo dienų, ginčas sprendžiamas kitais Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytais būdais.

15.3. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

15.4. Šios Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo skymilk.lt svetainėje.