Tingimused

Kauba ostu-müügi reeglid (skymilk.lt)

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad kauba ostu-müügi reeglid (edaspidi – Reeglid) sätestavad isiku, kes ostab kaupu e-poest skymilk.lt (edaspidi – Ostja), ja MB „Meilė odai pro“, juriidilise isiku kood 307392012, asukoht Kovo 11-osios g. 27-27, LT-75124 Šilalė, Leedu, tel. +370 609 26888, e-post info@skymilk.lt (edaspidi – Müüja), vastastikused õigused, kohustused ja vastutuse.

1.2. Käesolevate Reeglitega kinnistatakse kauba ostu-müük, mis viiakse läbi veebisaidil (poes) skymilk.lt.

1.3. Käesolevatel ostu-müügi Reeglitel on sama õigusjõud kui lepingul.

1.4. Ostu-müügi protsessi, Ostja ja Müüja õigusi ja kohustusi määravad kõik veebisaidi (poe) skymilk.lt jaotistes esitatud reeglid ning muu kauba ostmise, tasumise, kohaletoimetamise ja tagastamisega seotud teave.

1.5. Tellimust kinnitades (nt märkides linnukese kasti „Nõustun reeglite ja tingimustega“ ja/või vajutades nupule „Kinnita tellimus“), kinnitab Ostja, et on Reegleid lugenud, nende sätetest aru saanud ja nõustub nendega. Kui Ostja ei nõustu Reeglitega, ei ole tal õigust skymilk.lt-st kaupu osta.

1.6. Ostja kinnitab, et saab aru, et kinnitades Reeglid elektrooniliselt, sõlmib ta tsiviilõigusliku lepingu, mis toob kaasa õiguslikud tagajärjed.

1.7. Käesolevad Reeglid on mõlemale poolele siduv juriidiline dokument, milles määratakse kindlaks Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kauba omandamise ja tasumise tingimused, kauba kohaletoimetamise ja tagastamise kord, poolte vastutus ning muud skymilk.lt kauba ostu-müügi sätted.

1.8. Lähtudes Leedu Vabariigi õigusaktidest võib Müüja igal ajal Reegleid muuta, parandada või täiendada. Reeglite muudatused jõustuvad nende avaldamisest skymilk.lt veebisaidil.

2. Reeglite objekt

2.1. Käesolevate Reeglitega kohustub Müüja andma „Tellimuses“ (see on elektrooniline kaubaloend, kuhu Ostja on lisanud kaubad, mida ta soovib Müüjalt osta) märgitud kaubad (edaspidi – Kaubad) Ostja omandisse, Ostja aga kohustub Kaubad vastu võtma ja tasuma nende eest Tellimuses määratud hinna.

2.2. Ostja tellib Kaubad, juhindudes skymilk.lt veebisaidil esitatud juhistest ja tingimustest. Need juhised on käesolevate Reeglite lahutamatu osa.

2.3. Kauba omandiõigus läheb Ostjale üle nende tegeliku üleandmise hetkest Ostjale või tema volitatud esindajale.

3. Ostja õigused

3.1. Ostjal on õigus käesolevate Reeglitega kehtestatud korras teha kõiki toiminguid, mis on seotud Kaupade omandamisega e-poest skymilk.lt.

3.2. Ostjal on õigus ostu-müügilepingust taganeda ja Kaubad tagastada 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates Kaupade kättesaamise päevast ilma põhjust nimetamata, välja arvatud juhud, kui Leedu Vabariigi õigusaktide ja/või tsiviilkoodeksi kohaselt ei kuulu Kaubad tagastamisele (nt hügieenitooted, mis on pakendist välja võetud ja mida ei saa tervise- või hügieenilistel põhjustel tagastada, kui selline erand konkreetse kauba puhul kehtib).

3.3. Ostja õigust Kaupu tagastada teostatakse lähtudes Leedu Vabariigi õigusaktidest, mis reguleerivad kaugmüüki ja tarbijakaitset.

3.4. Ostja saab tagastamisõigust kasutada vaid juhul, kui Kaubad ei ole olnud kasutusel, ei ole kahjustatud, ei ole kaotanud oma kaubanduslikku välimust, etiketid ja kaitsekiled (kui need olid olemas) ei ole rikutud ning pakendi muudatused on vaid sellised, mis olid vajalikud Kaubaga tutvumiseks.

4. Ostja kohustused

4.1. Ostja on kohustatud tasuma Kaupade eest ja võtma need vastu skymilk.lt-s näidatud korras.

4.2. Ostja kohustub esitama tellimis- ja/või registreerimisvormidel õiged andmed. Ostja vastutab esitatud andmete täpsuse eest.

4.3. Ostja kohustub mitte andma oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele. Kui Ostja annab sisselogimisandmed tahtlikult või tahtmatult kolmandatele isikutele, ei vastuta Müüja kolmandate isikute tegevuse ja nende tagajärgede eest.

4.4. Ostja kohustub viivitamatult teavitama Müüjat, kui ta on teada saanud või kahtlustab, et tema sisselogimisandmed on saanud teatavaks kolmandatele isikutele.

5. Müüja õigused

5.1. Müüjal on õigus tühistada Ostja tellimus ilma eelneva etteteatamiseta, kui Ostja ei tasu tellitud Kaupade eest 3 (kolme) kalendripäeva jooksul, välja arvatud juhul, kui tellimuse esitamisel on märgitud teistsugune tasumise kord.

5.2. Müüjal on õigus tühistada tellimus või selle osa ja tagastada Ostjale makstud summa, kui tehnilise vea, kolmandate isikute süsteemide toimimise, integratsioonide või muude objektiivsete põhjuste tõttu oli skymilk.lt-s ekslikult näidatud Kaupade hind, soodustus, jääk või kohaletoimetamise võimalused, või kui tellimuse täitmine muutub võimatuks.

5.3. Müüjal on õigus ajutiselt piirata ostmist või tühistada tellimus, kui tekib põhjendatud kahtlus pettuse, ebaseadusliku makse, kampaaniate kuritarvitamise või muude rikkumiste osas.

6. Müüja kohustused

6.1. Müüja kohustub austama Ostja privaatsusõigust ja hoidma Ostja esitatud isikuandmeid, järgides Privaatsuspoliitikat ja kohaldatavaid õigusakte.

6.2. Tellitud Kaubad toimetatakse kohale Ostja märgitud aadressile või valitud pakiautomaati / kättesaamiskohta, vastavalt skymilk.lt-s toodud tarnetingimustele.

6.3. Kui Müüja ei saa oluliste asjaolude tõttu tellitud Kaupa kohale toimetada, kohustub ta pakkuma analoogset või oma omadustelt võimalikult sarnast Kaupa. Kui Ostja keeldub, kohustub Müüja tagastama tasutud raha 5 (viie) tööpäeva jooksul, kui tehti ettemaks.

6.4. Kui Ostja kasutas lisasoodustust (nt tasuta kohaletoimetamine) ja hiljem tühistas või tagastas vähemalt ühe Kauba, jätab Müüja endale õiguse arvata Ostjale tagastatavast summast maha antud lisasoodustuse väärtus. Näiteks kui tellimusele rakendati tasuta kohaletoimetamine alates teatud summast, kuid pärast tagastamist jääb tellimuse kogusumma alla kehtestatud piirmäära, võidakse kohaletoimetamise hind tagastatavast summast maha arvata.

7. Kaupade eest tasumise kord

7.1. Kaupade hinnad e-poes ja moodustatud tellimuses on märgitud eurodes, koos käibemaksuga (kui kohaldatav).

7.2. Ostja kohustub Müüjale Kaupade eest tasuma ühel Müüja pakutud viisil, enne kui Müüja alustab Kaupade kohaletoimetamise protseduuri.

7.3. Ostja tasub Kaupade eest ühel järgmistest viisidest:
7.3.1. Tasuda saab Swedbanki, SEB, Luminori, Citadele ja Šiaulių bankase internetipanga teenuseid kasutades. Arveldused on võimalikud eurodes. Maksed töödeldakse MakeCommerce.lt makseplatvormi kasutades.
7.3.2. Pangaülekandega tasumine – ettemaks, kui Ostja kannab raha Müüja märgitud pangakontole.

7.4. Punktis 7.3 sätestatud viisidel tasumisel alustab Müüja saadetise komplekteerimist ja kohaletoimetamise tähtaeg hakkab jooksma alles pärast makse laekumist, välja arvatud juhul, kui skymilk.lt-s on märgitud teisiti.

8. Kaupade kohaletoimetamine

8.1. Kaupade tellimisel kohustub Ostja märkima Kaupade kohaletoimetamise koha ning kontakttelefoninumbri ja/või e-posti aadressi.

8.2. Ostja kohustub Kaubad ise vastu võtma. Juhul kui ta ei saa Kaupu vastu võtta ning Kaubad on toimetatud märgitud aadressile või tuginedes muudele Ostja esitatud andmetele, ei ole Ostjal õigust esitada Müüjale pretensioone seoses Kaupade üleandmisega valele isikule.

8.3. Kaubad toimetab kohale Müüja või tema volitatud partnerid (kullerteenistused, pakiautomaadid või muud tarneteenuse pakkujad).

8.4. Müüja kohustub toimetama Kaubad Ostjani, järgides Kaupade kirjeldustes ja/või tarneteabes märgitud tähtaegu. Tähtaegu ei kohaldata juhtudel, kui Müüja või tarnijate ladudes ei ole vajalikke Kaupu ja Ostjat on Kauba puudumisest teavitatud. Ostja nõustub, et erandjuhtudel võib kohaletoimetamine hilineda ettenägematute, Müüjast mitteolenevate asjaolude tõttu.

8.5. Müüja on vabastatud vastutusest kohaletoimetamise tähtaegadest mittekinnipidamise eest, kui Kaubad on jäänud kohale toimetamata või toimetatud hilinemisega Ostja süü tõttu või Ostjast olenevate asjaolude tõttu (nt valesti märgitud aadress, kättesaamatu Ostja, saadetise tähtajaks välja võtmata jätmine).

8.6. Kaupade kohaletoimetamise ajal on Ostja kohustatud kontrollima saadetise seisukorda. Märgates, et saadetise pakend on kahjustatud (märg, rebenenud või muul viisil väliselt kahjustatud), peab Ostja sellest hiljemalt 6 tunni jooksul pärast kättesaamist teavitama Müüjat e-posti teel info@skymilk.lt, lisades selged fotod saadetisest. Kui Ostja neid toiminguid ei tee, võib Müüja olla vabastatud vastutusest Kaupade kahjustuste eest, kui kahjustused olid tingitud pakendi kahjustustest, mida Ostja ei ole ettenähtud korras märkinud.

8.7. Juhul kui Ostja taganeb ostu-müügilepingust ja tagastab Kaubad, kannab Ostja otsesed Kaupade tagastamiskulud, välja arvatud juhul, kui tagastatav Kaup on mittekvaliteetne või vale. Tagastamiskulude summa võidakse tagastatavast summast maha arvata.

9. Kaupade kvaliteedigarantii ja säilivusaeg

9.1. Iga e-poes skymilk.lt müüdava Kauba omadused on üldiselt märgitud iga Kauba juures olevas kirjelduses.

9.2. Müüja garanteerib, et lepingu sõlmimise ajal ei ole kõigil üleantavatel Kaupadel varjatud puudusi ja need vastavad kvaliteedinõuetele, see tähendab, et neil on omadused, mis on Kaubale vajalikud selle kasutamiseks tavapäraseks või eriotstarbeks, kui see on märgitud.

9.3. Müüja ei vastuta juhul, kui Ostja kasutatava monitori omaduste tõttu võivad Kaupade värvid, kuju või muud parameetrid olla kuvatud ebatäpselt.

9.4. Kosmeetika- ja/või hügieenitoodete säilivusaeg on märgitud pakendile ja/või Kauba kirjeldusele. Ostja kohustub kasutama Kaupu vastavalt tootja juhistele.

10. Kaupade tagastamine ja vahetamine

10.1. Kaupade tagastamine toimub lähtudes Leedu Vabariigi õigusaktidest, sealhulgas 29. juuni 2001. a Leedu Vabariigi majandusministri käskkiri nr 217 „Asjade tagastamise ja vahetamise reeglite kinnitamise kohta“, samuti kaugmüügi ja tarbijakaitse sätetest.

10.2. Ostja võib Kaubad tagastada 14 päeva jooksul alates saadetise kättesaamise päevast, kui Kaup ei ole olnud kasutusel, ei ole kahjustatud ja selle välimus ei ole oluliselt muutunud, s.o Kauba või selle pakendi välimuses on tehtud vaid muudatused, mis olid vajalikud kättesaadud Kaubaga tutvumiseks. Müüjal on õigus keelduda Kauba tagasivõtmisest ja raha tagastamisest, kui tehtud on mittevajalikke muudatusi Kauba või pakendi välimuses, sealhulgas rikutud etiketid, kaitsekiled või hügieenilised kaitsmed.

10.3. Kaubad tagastatakse Ostja kulul, välja arvatud juhul, kui tagastatakse vale Kaup või kui tarnitud Kaup on mittekvaliteetne.

10.4. Kauba tagastamiseks peab Ostja pöörduma e-posti aadressil info@skymilk.lt ning märkima tellimuse numbri, tagastatavad Kaubad ja soovitud lahenduse (tagastamine / vahetamine).

10.5. Raha tagastatakse samale maksevahendile (või pangakontole), millelt makse tehti, õigusaktidega kehtestatud tähtaja jooksul pärast tagastatud Kauba kättesaamist ja hindamist.

11. Poolte vastutus

11.1. Ostja vastutab täielikult tellimuse ja/või registreerimise käigus esitatud andmete õigsuse eest. Kui Ostja esitab ebatäpseid andmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest.

11.2. Müüja on vabastatud vastutusest juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et Ostja ei tutvunud käesolevate Reeglitega, kuigi talle oli selleks võimalus antud.

11.3. Kui veebisaidil skymilk.lt on lingid teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või isikute veebisaitidele, ei vastuta Müüja seal oleva teabe või tegevuse eest, ta ei halda ega kontrolli neid saite ning ei esinda nimetatud ettevõtteid ja isikuid.

11.4. Kahju tekkimisel hüvitab süüdlane teisele poolele otsese kahju Leedu Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.

12. Erakorralised asjaolud

12.1. Pooled ei vastuta oma kohustuste täieliku või osalise mittetäitmise eest käesolevate Reeglite alusel, kui see on tingitud vääramatu jõu (force majeure) asjaoludest. Force majeure asjaolusid mõistetakse nii, nagu on ette nähtud Leedu Vabariigi tsiviilkoodeksis.

13. Müüja rakendatavad turundusmeetmed

13.1. Müüja võib oma äranägemisel algatada e-poes skymilk.lt erinevaid kampaaniaid, soodustusi ja pakkumisi.

13.2. Müüjal on õigus ühepoolselt, ilma eraldi hoiatuseta, muuta kampaaniate tingimusi, samuti neid tühistada.

14. Teabevahetus

14.1. Müüja saadab kõik teated Ostja tellimisvormil ja/või registreerimisel esitatud e-posti aadressile.

14.2. Ostja saadab kõik teated ja küsimused e-posti aadressil info@skymilk.lt või muude skymilk.lt jaotises „Kontaktid“ märgitud suhtlusvahendite kaudu.

14.3. Ostja nõustub, et tema märgitud e-posti aadressile saadetakse infoteateid, mis on vajalikud kauba tellimise, tasumise ja kohaletoimetamise täitmiseks. Otseturundusteateid saadetakse vaid õigusaktidega kehtestatud korras (nõusolekuga või olemasolevate klientide õigustatud huvi rakendades, pakkudes selget loobumisvõimalust).

15. Lõppsätted

15.1. Käesolevad Reeglid on koostatud lähtudes Leedu Vabariigi õigusaktidest.

15.2. Kõik käesolevate Reeglitega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui vaidlust ei õnnestu 15 (viieteistkümne) tööpäeva jooksul läbirääkimistega lahendada, lahendatakse vaidlus muude Leedu Vabariigi õigusaktidega kehtestatud viisidel.

15.3. Reeglitele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.

15.4. Käesolevad Reeglid jõustuvad nende avaldamisest skymilk.lt veebisaidil.